Eliminar mi cuenta
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Podés borrar tu cuenta de EcoRutas CR cuando quieras. Hay dos formas y las dos son definitivas.
Desde la app
- Abrí EcoRutas CR e iniciá sesión.
- Tocá el botón de opciones (las tres líneas, arriba a la izquierda, al lado del nombre de la app) y elegí Tu cuenta.
- Elegí Eliminar mi cuenta y confirmá.
Se borra en el momento, sin que tengas que escribirnos ni esperar respuesta.
Abrir EcoRutas CRPor correo
Si perdiste el acceso a tu cuenta o no podés usar la app, escribinos desde el mismo correo con el que te registraste:
Escribir para pedir la eliminación
Pedimos que sea desde el correo registrado porque es la única forma de confirmar que la cuenta es tuya. Respondemos en un plazo máximo de 30 días, normalmente mucho antes.
Qué se borra y qué queda
Al eliminar tu cuenta:
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Tu cuenta correo y contraseña |
Se borra. No podés volver a entrar con ella. |
| Tus reseñas calificaciones y precios reportados |
Se borran junto con la cuenta. |
| Tus favoritos | Se borran junto con la cuenta. |
| Las estaciones que agregaste | Se quedan en el mapa, pero dejan de estar asociadas a vos: se elimina el vínculo con tu cuenta y quedan como aporte anónimo. |
Por qué las estaciones no se borran: son información pública de utilidad para todos los que usan la app — un punto de carga o de gas que existe en el mundo real. Al borrar tu cuenta desaparece cualquier vínculo entre ese punto y vos. Si querés que además se elimine una estación concreta que agregaste, podés borrarla desde la app antes de eliminar tu cuenta, o pedírnoslo por correo.
¿Y si solo querés borrar algo puntual?
No hace falta eliminar toda la cuenta:
- Una reseña: entrá a la estación y borrala desde ahí.
- Una estación que agregaste: abrila en el mapa y usá Borrar.
- Un favorito: tocá la estrella de nuevo.
Más detalle sobre qué datos guardamos y por qué, en la Política de Privacidad.